Software a medida e IA para empresas de Barcelona

Las startups de Gràcia y las tiendas online de Sarrià emiten cientos de facturas al mes entre proveedores, clientes y plataformas de marketplace. Desarrollo software que automatiza todo el ciclo: generación de facturas con VeriFactu, conciliación con Stripe y PayPal, envío a la AEAT en tiempo real. La Ley Crea y Crece obliga a facturación electrónica a las pymes: tu sistema estará listo antes que el de la mayoría de empresas catalanas.

El problema habitual no es solo emitir la factura, sino todo lo que ocurre alrededor. Un pedido entra por Shopify, se cobra por Stripe, se factura desde el programa de gestión y se registra en el asesor. Si cada paso se hace a mano, el riesgo de error crece y el tiempo se multiplica. Automatizo la cadena completa: el pedido genera la factura, la factura se concilia con el cobro, el asiento se registra y el envío a la AEAT se produce sin intervención humana. Para negocios con volumen en el área metropolitana de Barcelona, esto se traduce en horas recuperadas cada semana y en una contabilidad que cuadra sin sorpresas al cierre de trimestre. También integro la gestión de proveedores recurrentes, los gastos de transporte de última milla y los abonos de marketplace, que suelen ser el punto donde más descuadres aparecen.

Los despachos de la Calle Mallorca y las clínicas del Eixample gestionan expedientes entre herramientas que no se hablan. Creo plataformas centralizadas donde cada cliente tiene su historial, cada documento está indexado y cada plazo genera alertas. Integración con firma digital, facturación y agenda. Para las empresas de Barcelona que atienden clientes internacionales, el sistema soporta multilenguaje y multi-divisa.

Piensa en una asesoría con clientes repartidos entre Catalunya y el resto de Europa, o en una clínica con historiales que hoy viven en carpetas compartidas y correos sueltos. La plataforma que desarrollo unifica todo en un único entorno: el expediente se abre con los datos del cliente, cada documento se archiva automáticamente en su carpeta, los vencimientos de plazos y renovaciones lanzan avisos por email o WhatsApp, y la firma digital se integra en el propio flujo. Cuando el cliente es internacional, la plataforma trabaja con varias divisas, formatos de fecha y numeración fiscal distintos, y genera documentos en el idioma que corresponda. El resultado es un despacho que no pierde nada por el camino y que puede crecer en número de clientes sin ampliar la carga administrativa en la misma proporción.

Una tienda en el Barri Gòtic recibe consultas en catalán, castellano e inglés a cualquier hora. Un agente de IA multilingüe responde desde tu web y WhatsApp, gestiona devoluciones, consulta stock y deriva a un humano solo cuando hace falta. Para las empresas barcelonesas que venden en toda Europa, tener atención 24/7 en tres idiomas sin contratar personal adicional es una ventaja directa.

Estos agentes no son respuestas automáticas rígidas. Se entrenan con tu catálogo, tus políticas de devolución y tu tono de marca, de modo que responden con criterio y saben cuándo deben pasar la conversación a una persona del equipo. Gestionan las preguntas repetitivas —estado del pedido, plazos de entrega, disponibilidad de tallas o referencias— y liberan al equipo para las consultas que realmente requieren criterio comercial. En una ciudad donde el visitante internacional compra a cualquier hora y en cualquier idioma, disponer de esa primera línea de atención permanente marca la diferencia entre cerrar una venta o perderla frente a un competidor que responde antes.