Software a medida y automatización IA en Palma de Mallorca

Los hoteles del Paseo Marítimo y las empresas del Polígono de Son Castelló manejan cientos de facturas mensuales entre clientes, proveedores y administraciones. Desarrollo software que automatiza todo el ciclo: facturas con VeriFactu, conciliación bancaria, sincronización con tu contabilidad y envío a la AEAT en tiempo real. La Ley Crea y Crece obliga a facturación electrónica a las pymes: con tu sistema a medida cumplirás antes que la mayoría de empresas de tu zona.

En la práctica, esto significa que una factura emitida desde recepción de un hotel, desde el despacho de un gestor o desde la oficina de un chárter náutico se genera con los datos ya validados, se registra con su QR y su hash, se contabiliza sola y se archiva donde corresponde. Nada de exportar CSV, nada de picar asientos a mano, nada de perseguir al gestor para cuadrar el trimestre. También automatizo la conciliación con los extractos bancarios: el sistema cruza movimientos, detecta cobros pendientes y avisa de impagos antes de que se conviertan en un problema de tesorería. Para empresas con varias sociedades o con actividad en distintas islas, la plataforma consolida la información en un único panel sin duplicar trabajo.

Los despachos de la Avenida de Jaime III y las empresas del Puerto gestionan expedientes entre papel y herramientas que no se hablan. Creo plataformas digitales donde cada expediente está seguro, indexado y accesible en segundos. Alertas de vencimientos, historial completo de cada cliente, integración con firma digital y facturación. Cero papeles perdidos y respuesta inmediata a cualquier consulta.

Este tipo de sistema encaja igual de bien en una asesoría, en una gestoría inmobiliaria que opera en toda la isla o en una empresa de servicios náuticos que lleva el mantenimiento de cada embarcación. Cada expediente queda vinculado a su cliente, a sus documentos, a sus plazos y a sus comunicaciones, con permisos por rol para que cada persona vea solo lo que le corresponde. Cuando llega una inspección, una reclamación o simplemente un cliente que llama preguntando por el estado de su trámite, la respuesta está a un clic, con trazabilidad completa de quién hizo qué y cuándo. Eso reduce errores, acorta los tiempos de respuesta y protege a la empresa ante cualquier contingencia administrativa.

Un hotel en el Paseo Marítimo que recibe consultas en español, alemán e inglés sobre disponibilidad 24/7 recibe las mismas preguntas cada día: horario, disponibilidad, precios, envíos. Un agente de IA integrado en tu web y WhatsApp responde 24/7, consulta inventario en tiempo real y deriva a un humano solo cuando es necesario. La velocidad de respuesta es lo que marca la diferencia entre cerrar una venta o perderla.

En una ciudad tan dependiente del visitante internacional, atender en el idioma del cliente y a la hora en la que escribe —aunque sea de madrugada en su país— no es un detalle, es parte del servicio. El agente se entrena con la información real de tu negocio: tarifas, disponibilidad, políticas de cancelación, servicios incluidos, rutas de chárter, horarios de recogida. No inventa respuestas ni promete lo que no puedes cumplir; cuando la consulta se sale de su ámbito, pasa la conversación a una persona con todo el contexto. Además, cada interacción queda registrada, lo que permite detectar patrones, mejorar la información publicada y afinar precios o servicios según lo que realmente pregunta la demanda. Para comercios y empresas de servicios del centro, el mismo agente gestiona consultas de stock, plazos de entrega y citas, descargando al teléfono y al mostrador.